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日月は定休日に付き、土曜日17時以降のご注文の場合、当店の注文確認、出荷案内は火曜日以降になります。

HOME 購入方法・注文FAQ

購入方法

  1. 商品検索または商品カテゴリーから目的の商品を選びます。
  2. 欲しい商品を「カート」に入れます。
  3. 画面に従い入力し、最後に「注文」をクリックします。
  4. これで注文は完了です。
  5. 1分以内にご注文内容確認(自動配信メール)がお客様に届きます。
  6. 出荷予定日とお支払い合計金額を明記して、1週間以内にお客様へメール返信します。
  7. 欠品の場合や、当店に在庫が無く、メーカー取り寄せとなる場合、出荷までお待ち頂く事もございます。
  8. メーカー、問屋にも在庫が無く納期未定の場合もございます。

出荷日に関して(クレジット、代引支払いの場合)

ご注文日から起算して最短でも2営業日後の出荷です。
日月定休日につき下記の通りとなります。

  • (注文日)→(最短出荷日)
  • 日曜日→水曜日
  • 月曜日→水曜日
  • 火曜日→木曜日
  • 水曜日→金曜日
  • 木曜日→土曜日
  • 金曜日→火曜日
  • 土曜日→火曜日

出荷日に関して(上記以外の場合)

お客様のお支払い手続きを当店が確認した日から起算して最短でも2営業日後の出荷です。
日月定休日につき下記の通りとなります。

  • (支払確認日)→(最短出荷日)
  • 日曜日→水曜日
  • 月曜日→水曜日
  • 火曜日→木曜日
  • 水曜日→金曜日
  • 木曜日→土曜日
  • 金曜日→火曜日
  • 土曜日→火曜日

注文FAQ

ご注文商品が欠品していた場合

  • 「欠品・お詫び」のメールを送信し、お客様からの返信を待ちます。
  • 1週間過ぎてもご返信が確認できない場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。恐れ入りますが、あらかじめご了承下さい。
  • 「何の連絡も無く勝手にキャンセルされた」などのクレームや低評価コメントをする前に、迷惑メールフォルダを確認したり、通販システムのメッセージ欄を確認するなどして下さい。

追加・変更について

  • 注文完了後に、追加注文したい場合や変更したい場合は、お申し出下さい。
  • 一旦すべてキャンセルしますので、改めてご注文願います。
  • 出荷日確定後の注文内容の追加や変更はできません。

【予約注文】商品について

  • お支払い方法は銀行振込・クレジットカード・ショッピングローンのみとなります。
  • どうしても代金引換をご希望の場合は、個別にご相談させて頂きます。
  • クレジット決済完了後または代金お支払い後に商品確保となります。1週間以内に支払が確認できない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。
  • クレジット決済完了後または代金お支払い後のお客様都合による「商品の変更」「商品の追加」「数量の変更」「注文のキャンセル」は一切お断りしております。
  • できるだけ対象商品のみでご注文願います。それ以外の商品を一緒にご注文された場合は予約注文商品と一緒に出荷となります。
  • メーカー都合により入荷予定日が遅れる場合はございます。

注文キャンセルについて

  • キャンセル希望の場合は、速やかにお申し出下さい。
  • 出荷日確定前、お支払い前であれば、注文キャンセルは可能です。
  • 銀行振込後の注文キャンセルはできません。
  • 出荷案内メール発信後の注文キャンセルはできません。
  • 出荷後のキャンセル、受取拒否はできません。
  • 受取拒否は絶対にしないで下さい。万が一受取拒否した場合は、今後当店利用はできなくなります。
  • 予約注文商品でクレジット決済完了後または代金お支払い後のキャンセルはできません。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

送付先情報の誤り、受取期間経過、受取拒否などで返送された場合

合計金額から送料の2倍にあたる代金を引いた金額を返金いたします。

お客様都合で送料着払いで返送された場合

(当店からの送料実費)+(当店への着払い送料実費)を、ご注文合計金額から引いた金額を返金いたします。
上記金額がマイナスになる場合は、荷物受取拒否いたします。

出荷商品間違いについて

  • ご注文した商品と違う物が届いた場合は、到着後4日以内にお申し出下さい。速やかに交換いたします。返送用の封筒、伝票などを一緒に送付しますので、お手数ですがご返送をお願いいたします。
  • ご注文した数量に不足している場合は、到着後4日以内にお申し出下さい。速やかに出荷いたします。
  • 到着後4日を経過した場合は、ご対応できません。

不具合品について

◆各メーカー商品について

  • 各メーカーが保証する規定に準じます。

◆当社オリジナル商品について

  • ・商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より4日以内にご連絡ください。
  • ・商品到着後、4日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

商品不具合による返金は受け付けておりません。