店主ご挨拶 お買い物ガイド 新着製品 お気に入り商品 会員新規登録 SESSYAブログ
返品キャンセル ヤフオク代行 部品注文 FAX注文 困った時 問い合わせ
全国一律:送料無料  会員特典:全商品一律1%引き(1%ポイントキャッシュバック)
 

HOME 購入方法・注文FAQ


返品について

当ショップで購入の商品は商品が到着後30日以内であれば返品が可能です。

【返品手順】

(1)返品の条件や返金額を御理解の上、返品を申し出て下さい。
(2)当ショップからお客様へ返品方法をご連絡いたします。
(3)当ショップから連絡が有るまでしばらくお待ちください。
(4)当ショップから連絡を待たずに返品する事はご遠慮ください。

【送料に関して】

返品送料はお客様負担(元払い)です。
当ショップからメーカーへの返品送料はお客様負担です。

【返金額について】

(1)返品商品が当ショップから出荷した状態と同じ場合(第3者に販売可能と認められた場合)

返金額=お支払代金-当ショップからの送料(実際にかかった費用)-当ショップからメーカーへの返品送料(実際にかかった費用)-返品作業手間賃(500円)

(2)返品商品が開封済みまたは当ショップから出荷した状態と異なる場合

返金額=(1)の50%

【返金ができないケース】

下記のケースでは、理由にかかわらず返品を承りません。
返金ができないケースで当ショップに返品された場合は返金できません。
(1)受注生産品
(2)メーカー既成の外装で配送した商品を返送するときに外装がない場合や、外装のみに損傷がある場合
(3)メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品

【注意】

・商品が到着後30日を経過した場合は、理由に関わらず返品を承ることができません。
・送料着払いで返送された場合は、上記返金額から着払い送料(実際にかかった費用)を引いた金額を返金いたします。

交換について

お客様都合による交換は受け付けておりません。

注文キャンセルについて

  1. キャンセル希望の場合は、速やかにお申し出下さい。
  2. 出荷日確定前、お支払い前であれば、注文キャンセルは可能です。
  3. 銀行振込後の注文キャンセルはできません。
  4. 出荷案内メール発信後の注文キャンセルはできません。
  5. 出荷後のキャンセル、受取拒否はできません。
  6. 受取拒否は絶対にしないで下さい。万が一受取拒否した場合は、今後当店利用はできなくなります。
  7. 予約注文商品でクレジット決済完了後または代金お支払い後のキャンセルはできません。