返品・交換について

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返品について

商品到着後30日以内であれば返品可能です。

※返品条件をご確認のうえ、お申し込みください。
 
【返品の流れ】
1. 当店へ返品希望をご連絡ください。
2. 当店より返品方法をご案内します。
3. ご案内後に商品をご返送ください。
※当店からの連絡前に商品を返送しないでください。
 
【返品送料】
・返品送料はお客様負担(元払い)です。
・メーカーへの返送が必要な場合の送料もお客様負担です。
 
※返金額については、「返金について」をご確認ください。


返金について

 
【未開封・再販売可能な場合】
返金額
お支払い金額
- 当店からの送料(実費)
- メーカー返送料(実費)
- 返品作業手数料(500円)
 
【開封済み・再販売できない場合】
上記返金額の50%
 
【商品が返送された場合】
送付先情報の誤り・保管期限切れ・受取拒否などで返送された場合は、送料2回分(往復送料)を差し引いて返金いたします。
 
【着払いで返送された場合】
お客様都合で着払い返送された場合は、通常の返金額から、着払い送料(実費)を差し引いて返金いたします。
 
※返金額がマイナスとなる場合は、荷物の受け取りをお断りいたします。


返金できない商品

・受注生産品
・メーカー外装がない商品
・メーカー外装のみの破損を理由とした返品
・商品到着後30日を過ぎた商品


交換について

お客様都合による交換は承っておりません。


初期不良・商品違いについて

商品到着後4日以内にご連絡ください。
 
【商品違い・数量不足】
・商品違いは速やかに交換いたします。
・交換方法は当店よりご案内いたします。
・数量不足は不足分を発送いたします。
・到着後4日を過ぎた場合は対応できません。
 
【不具合品】
・メーカー商品:メーカー保証に準じます。
・SESSYAオリジナル商品:当店規定に従い対応いたします。
 
※商品到着後4日を過ぎた場合や、ご使用後は対応できません。
※商品不具合による返金は承っておりません。