주문 안내나 문의 답변 이메일을 받지 못하셨나요?
먼저 아래 두 가지를 확인해 주세요.
・스팸메일함에 이메일이 들어가 있지 않은지 확인해 주세요.
・입력하신 이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요.
주문 후 안내 이메일이 오지 않아요.
주문이 완료되면 등록하신 이메일 주소로 ‘주문 확인’ 이메일이 자동 발송됩니다. 이후 1주일 이내에 발송 예정일을 안내하는 이메일을 보내드립니다.
이메일을 받지 못하셨다면 다음 사항을 확인해 주세요.
1. 이메일 주소 확인
주문 시 입력하신 이메일 주소가 잘못되었을 수 있습니다. 이메일 주소를 확인한 후 문의해 주세요.
2. 스팸 차단 설정 확인
이메일 서비스의 스팸 차단 설정으로 인해 이메일이 차단되었을 수 있습니다. 스팸메일함을 확인하고, order@s.sessya-s.jp를 수신 허용 목록에 추가해 주세요. 설정을 변경하신 후 다시 연락해 주세요.
문의했는데 답변이 오지 않아요.
문의 접수 후 3일 이내에 답변해 드립니다. 3일이 지나도 답변을 받지 못하셨다면 아래 내용을 확인해 주세요.
・이메일 주소: 정확한 이메일 주소를 입력하여 다시 문의해 주세요.
・스팸 차단 설정: 스팸메일함을 확인하고 order@s.sessya-s.jp를 수신 허용 목록에 추가한 후 다시 연락해 주세요.